linkedin behance facebook instagram odnoklassniki twitter vimeo vk youtube logo-edx
الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة

معلومات عامة

هي مبادرة من وزارة الحج والعمرة، والذي يهدف إلى أن يكون القطاع هو المركز الأساسي لتدريب الموظفين لخدمة ضيوف الرحمن بالشكل الصحيح، ويظهر ذلك مواكبا لتحقيق رؤية المملكة 2030.
تسعى وزارة الحج والعمرة لتحقيق العديد من الأهداف، وتهيئة مرافق الخدمات كافة لخدمة ضيوف الرحمن، رعاية لهم واهتماماً بهم والعمل على الارتقاء بالخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين.
التدريب إلكتروني "Online" غير مباشر "غير متزامن" ولا يتطلب الحضور.
يكون التدريب بحسب سرعة أدائك وقدراتك في اجتياز كل وحدات الدورة.


التدريب

تدعم منصة وزارة الحج والعمرة للتعليم الإلكتروني النسخ الأخيرة من المتصفحات التالية: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari وMicrosoft Edge.
يمكنك الدخول عبر إنشاء حساب جديد في المنصة، ومن ثم تسجيل الدخول بهذا الحساب.
يمكن معالجة ذلك من خلال تسجيل الدخول على المنصة بالبريد الظاهر في رسالة الخطأ، ومن ثم استعادة كلمة المرور، وسيصلك رابط على بريدك إلكتروني لإعادة ضبط كلمة المرور.
من خلال النقر على هل "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول، وإضافة البريد إلكتروني، ومن ثم النقر على أيقونة (تغيير كلمة المرور) وسيصلك رابط على بريدك الإلكتروني لإعادة ضبط كلمة المرور.
إن لم تجد الرسالة في صندوق الوارد فابحث عنها في صندوق الرسائل غير المرغوبة (Spam)، أو الرسائل الترويجية.
وفي حال تعذر الحصول على الرسالة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني على البريد haj.techsupport@takamol.com.sa.
إغلاق الحساب هو حجب مؤقت لمدة 30 دقيقة كإجراء أمان للحماية من المحاولات المشبوهة من الدخول للحساب. يمكنك تجربة الدخول مرة أخرى بعد مرور 30 دقيقة.
لنتمكن من إرسال دعوة الانضمام للدورة التدريبية، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني على البريد haj.techsupport@takamol.com.sa
الدورة مجانية، وهي مبادرة من وزارة الحج والعمرة.
الاختبار إلكتروني "Online" ويتم تقديمه من خلال منصة الحج والعمرة للتعليم الإلكتروني.
يبدأ الاختبار بعد الانتهاء من الدورة .
لتحقيق نسبة النجاح في الاختبار لابد من الإجابة على 60% من الأسئلة بإجابات صحيحة.
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لدراسة مدى إمكانية إعادة الاختبار على البريد haj.techsupport@takamol.com.sa.
يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني على البريدhaj.techsupport@takamol.com.sa.


الشهادة

تقدم وزارة الحج والعمرة شهادة حضور، وتُمنح بعد اجتياز الاختبار بنسبة لا تقل عن 60%.
يتم الحصول على الشهادة مباشرة بعد الانتهاء من الدورة التدريبية.
الشهادة ستكون متاحة على منصة الحج والعمرة للتعليم الإلكتروني، ولا يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك الحصول على الشهادة وطباعتها من خلال النقر على (العلامات) وذلك بعد الدخول لصفحتك على منصة الحج والعمرة للتعليم الإلكتروني.


التواصل

جميع أسئلتك واستفساراتك مرحب بها، ويمكنك إرسالها على البريدhaj.techsupport@takamol.com.sa .
يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني على البريدhaj.techsupport@takamol.com.sa.